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众志成城,星级认证成就百姓健康梦 ——天门一医成为湖北省首?#19968;?#24471;ISQua国际认可的“五星级医院”
作者:外联部 谭彩华     发?#38469;?#38388;:2019-12-06 11:27:47    发布:孙洲洋
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  2019年12月5日,天门一医又迎来了一个里程碑式的历史时刻。经过连续三天的星级认证工作,医院成为全省首家通过2018版五星级认证标准的医院,同时也成为获得ISQua(International Society for Quality in HealthCare)国际认可证书后的全省首家“五星级医院”。

  当日下午,医院?#22995;?#27004;五楼学术报告厅内座无虚席,掌声雷动,“中国医院竞争力”星级认证官掷地有声地宣布——天门市第一人民医院通过中国医院竞争力“五星医院”认证。这一刻,为1800余名天医人历时9个月的摘“星”之路划上圆满句号,成功写入医院发展史册。

认证反馈会现场

星级认证 国际标准

认证官

党委书记徐必生汇报医院星级创建情况

党委副书记、院长严想元致欢迎辞


  据了解,“星级医院认证”是由国内知名医院第三方评价机构——艾力彼医院管理研究?#34892;?#30740;发执行的。该?#34892;目?#21457;的《中国医院竞争力星级认证》标准,为中国分级诊疗体系的完善提供行业标杆,可以为改善医院的?#25918;?#24418;象,为患者的就医选择提供指南,是中国大陆第一个获得国际医疗质量协会ISQua(International Society for Quality in HealthCare)国际认可证书的医院评价体系,代表着国际标准。

众志成城 不舍昼夜

启动中国医院竞争力星级认证工作


  自2019年4月9日启动艾力彼星级医院认证工作以来,天门一医全院干部职工统一思想,上下一心,铆足一股劲、拧成一根绳,认真备?#20581;?#31215;极整改、?#27426;?#31361;破,以响当当的“天医精神?#20445;?#20840;身心投入到星级医院认证工作?#23567;?#23545;照2018版《中国医院竞争力星级认证》标准中234个条款、1404个检查要点、现场提出的400余项问题,医院逐条梳理,细化责任,统筹兼顾,分层次、?#24202;?#39588;进?#22995;?#25913;落实,全院1800余名职工、280多名工勤人员同心协力,以创促建、以创促管,开展了近百项“第一次”工作。


第一轮现场辅导

核心问题整改培

第二轮现场辅导

提质增效 硕果累累

  77页、1200多项问题的全部梳理改善,563个文件?#38057;?#23436;善、42本相关书籍成册下发、100余人次外出培训学习、5650余人次院内培训、8次推进会、109次各类应急演练实操、8000余个标识标牌的统一,领导班子不舍昼夜深入基层?#24425;印?#30563;导,无数人挑灯夜?#20581;?#36890;宵达旦......历经短短238天的艰苦奋斗,医院各项工作?#21152;?#20102;明显的改善,特别是质量管理、急诊?#26412;取?#24212;急能力、患者安全评估和患者安全管理得到了极大的提升。

推行ISBAR交班

  值得一提的是市内首家24小时全天候快速反应小组(RRT)在天门一医落地,应?#24895;?#31181;临床情况,快速响应、准确评?#39304;?#39640;效救治,让这座移动的ICU能随时出现在天门一医的任何角落,甚至是院外的公共场所,为患者及家属提供最安全、最优化的保障,取得了极大的社会效益。在短短九个月的时间里,全院职工付出了很多,也收获了更多,星级认证极大改善医院环境,促进员工素养的提高,医院实现质的飞?#23613;?/span>

通过美国心脏协会(AHA)

基础生命支持(BLS)培训合格30人次

高级生命支持(ACLS)培训合格6人次

RRT?#34892;?#21551;动演练109次

全面检阅 充分肯定

  12月3日,大考来临。 3日至5日上午,艾力彼医院管理研究?#34892;?#35748;证官专家采取实地查?#30784;?#30149;人追踪、系统追踪、人员访谈等方式,分三组随机走访了医院内科、外科、药剂、病案、财务、总务后勤等各个部门,对医院管理、病人服务、医疗质量?#38469;酢?#36130;务状况等情况进行全方位、立体化、全面细致的检查和综合评价。这是对全新的天门一医的一次全面的检阅。

星级认证汇报会

  “此次以医疗质量安全管理为核心的行动得到了全体员工的积极响应?#32479;志?#30340;投入。踏平?#37096;?#25104;大道,238个日日夜夜,对每一个条款的理解、执行和扎实的整改,使许多个不可能变成可能,使许多新理念成为医院的标准和制度,使许多新要求成为员工的行为习惯。医院制度全面修订完善;快速反应小组实施及109次?#34892;?#21551;动;风?#25484;?#20272;与质量改进的稳步推进;6s管理的全面实施;医疗业务的流程再造。医院的面?#19981;?#28982;一新、制度流程更加规范科学、安全得到全面的巩固,星级认证所推荐的全面质量管理、精细管理、以患者为?#34892;?#30340;理念得到了广泛的认同和?#23548;?#24182;取得了良好的效应”。这是认证官对医院的整体评价。

党委副书记、院长严想元(前排左一)陪同专家开展现场检查

党委副书记、副院长陈友平(左一)陪同专家开展现场检查

党委委员、纪委书记陈伯勋(左一)陪同专家开展现场检查

党委委员、副院长王春秀(左一)陪同专家开展现场检查

党委委员、总会计师金勇(左一)陪同专家开展现场检查

党委委员、副院长陶治鹤(左一)陪同专家开展现场检查

党委委员、副院长魏辉(左三)陪同专家开展现场检查

  反馈会上,认证官们一致表示,在检查中看到了天门一医职工的执行力和高素质,看到了管理层的责任心和高水平,医院已经达到了星级认证标准,同意授予天门一医“中国医院竞争力五星级” 称号,相信医院一定能早日实现“打造有温度的高水平现代化医疗?#34892;摹?#30340;目标。

认证官与医院领导及部分中层干部合影

持续改进 服务于民

  千年潮未落,风起再扬帆。院长严想元表示,今后将以星级认证为抓手,以结果为新的起点,面对医院发展的未来,面对同行的竞争,面对日新月异的医改的大?#38382;啤?#22823;趋势,重整行装,再次出发,力争成为行业的标兵,成为五星标杆医院,为人民群众提供安全、高质的医疗服务。

 

(数据提供:张琴、徐会荣、王筱红、匡翠华、汪延安、李?#23567;?#24352;?#24471;?#39532;会军)


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